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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
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45,9%
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45,3%
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MEO - Postes de telefone partidos há mais de 1 ano

Resolvida
Paulo teixeira
Paulo teixeira apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
Tenho 5 postes do telefone que se encontram na minha propriedade. Todos eles tombados quase no chão, inclusive dois que antecedem os que estão na minha propriedade estão partidos, 1 deles á mais de um ano. Como resolvo esta situação urgente?

Agradeço contacto.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
MEO
23 de janeiro 2020
Boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser analisada e solucionada deve contactar a linha de apoio técnico 16209 (https://em.meo.pt/2CyaNLH), chamada gratuita a partir da rede MEO (fixa e móvel).
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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