MEO - Prazo de Fidelização

Paulo Bacalhau apresentou a reclamação

7 de novembro 2016

Após alteração de morada, que por mim foi paga, a MEO, alegando mudança de tecnologia, por incapacidade da mesma em me fornecer a mesma tecnologia, alterou o meu prazo de fidelização ao início da nova tecnologia.
Sendo assim, me sinto duplamente lesado, primeiro por ter um serviço de pior qualidade e a pagar o mesmo valor. Em segundo lugar, e o que deu origem à minha queixa, por não ter sido uma escolha minha a mudança de tecnologia, bem como a alteração do prazo de fidelização.
Já realizei duaqs reclamações no livro de reclamações interno da MEO (reclamação ao conselho de administração) e, ainda essa semana pretendo escrever uma reclamação no LIVRO DE RECLAMAÇÕES.
Também já fiz uma queixa directa á ANACOM.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de novembro 2016

MEO

5 de agosto 2017

Boa tarde Paulo Bacalhau.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador