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85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Preciso de anular o meu seguro do telemóvel através do multibanco que acaba hoje como devo fazer

Resolvida
Isoletevicencia Isolete
Isoletevicencia Isolete apresentou a reclamação
29 de novembro 2020
Preciso desativar o seguro do meu telemóvel atravéz do multibanco e hoje é o ultimo dia e não consigo.
Gostaria que me explica-se
Obrigada
Data de ocorrência: 29 de novembro 2020
MEO
30 de novembro 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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