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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Taxa de Solução
98,3%
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45,3%
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MEO - Preços elevados para a qualidade de internet e televisao prestada

Resolvida
Andre Filipe carvalho cupido
Andre cupido apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2017

já em varias ocasiões comuniquei ao vosso serviço de apoio a clientes por telefone (sem qualquer sucesso): tenho um problema com a receção dos canais assim como a internet a velocidade mínimas.

Com efeito, certamente por falha dos vossos serviços técnicos, estes apresentam uma imagem degradada, com uma definição muito má e sem capacidade para HD. Ora, encontrando-me a pagar um montante elevado para a qualidade que a meo me apresenta nos meus serviços, não vou admitir mais a manutenção deste problema que V.Exas ainda não se dignaram resolver, apesar das minhas sucessivas queixas.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2017
MEO
3 de agosto 2017
Bom dia Andre Cupido,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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