MEO - Prescrição da dívida

Joana apresentou a reclamação

25 de novembro 2016

NIF:215572424
Exmos. Senhores,
Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) entre setembro e Novembro de 2015 no valor de €46.84, constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses.
Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da multa de rescisão do ano de 2015, constatei que se encontram faturados valores efetuados Há mais de 1 ano.

Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.

Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.

Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.

Com os melhores cumprimentos,
Joana Pinho

Data de ocorrência: 25 de novembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Joana Pinho,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Joana

31 de janeiro 2019

Boa tarde Sra. Rute Silva ,
Ate ao momento, e referindo que nos encontramos em 2019, continuo sem obter resposta a esta reclamacao, bem como resposta aos valores que ja prescreveram.agradecia um contacto vosso para o meu email que se mantem o mesmo.
Obrigada
Atenciosamente
Joana Pinho

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador