MEO - Prescrição de dívida

No passado dia 29/04/2019, fui contactado pelos vossos serviços, para mudança de operadora.
Foi comunicado os pacotes existentes, dado ao facto de já ter tido termino do contrato com a NOS, contratei o pacote M50 START FIBRA, com numero de cliente 1317008449, feito pelo numero de vendedor 1224138101, que me confirmou não existir nada de dividas a vossas excelências, passados 30 dias foi-me informado que existia uma divida de 67.34€ datada de 11/2012, o serviço TV e NET, foram activados, o restante aguardo que são trez telemóveis, dois para efectuarem portabilidade da "NOS/MEO" e um numero novo que aguardo sentado pois as pernas já me doem, incluindo um vaucher de 150€ que me foi negado e consta em contrato.
A divida mais uma vez dou a explicar não existir no dia 04/05/2012, foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, por incumprimento do contrato estabelecido, por vossas excelências, o mesmo foi anulado porque estando a pagar um pacote na altura de 24 Megas, o mesmo chegava a casa depois de duas vezes chamar os técnicos cerca de 8 Megas, 4 para a TV e 4 para Net., de facto poderia chegar para trabalhar mas minha esposa chorava durante vários dias pois o seu ganha pão dai dependia até que cheguei a conclusão que mudando de operadora me seria mais benéfico, pois efectuaram-me a reposição da net em 120 Megas, a minha esposa faz de col center em casa para o INE, a 30 anos as percas mensais chegaram a ser de 300€ no vencimento, esclareci a vossas excelências depois de uma carta de divida com cerca de 700€ em Setembro de 2012 deram-me RAZÃO, e anularam a divida existente então o porque de uma divida de Novembro de 2012, se em Maio de 2012 o contrato se encontrava anulado serei burro eu........
Nota. FOI ENVIADA UMA CARTA REGISTADA COM AVISO DE RECEPÇÃO COM A PRESCRIÇÃO DA
DIVIDA conforme anexo.