MEO - Problemas técnicos

Má qualidade no serviço de televisão, a box está constantemente a parar. Após vários contactos com a informação de mau serviço e pedido de rescisão de contrato, por me encontrar dentro do prazo dos 15 dias, continuo com o mesmo problema. Sem envio de informação para rescisão e a Box não funciona corretamente. A única alternativa que me dão será efetuar a ligação por cabo da box ao router, sem ter a possibilidade de deslocar a box para outra televisão, tal como contratualizado. Assim, uma vez que solicitei a rescisão no prazo dos 15 dias (conforme gravação telefonica) sem me informarem dos procedimentos necessarios e que me estão a alterar os serviços contratualizados, informo que pretendo efetuar a rescisão do contrato pelas causas já alegadas (justa causa). Mais informo que irei dar conhecimento desta queixa à Provedoria da República.