Aderi ao serviço M4O light em Outubro de 2014, na qual o colaborador que me ligou para o meu número por sua iniciativa, informou-me nas vantagens que iria ter se mudasse de tarifário. Com o seu poder de persuasão, que os colaboradores da MEO sabem ter de forma a convencer os clientes, achei vantajoso mudar de tarifário e aderi. Em Novembro de 2014, vi um telemóvel numa campanha de troca de pontos e liguei para a linha de apoio para fazer uma troca de pontos. No entanto, fiquei bastante surprendida quando me informaram que tinha perdido os pontos ao mudar de tarifário. Fiz várias reclamações através da linha, pois não fui informada sobre a perda de pontos ao mudar de traifário. Tentei por diversas vezes fazer com que me resolvessem o problema, sendo as respostas sempre a mesmas, que não haveria nada a fazer.
Agradecia imenso que me resolvessem este problema o quanto antes.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.