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51,7%
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MEO - Publicidade enganosa

Resolvida
3/10
jose manuel ginjeira luis
jose luis apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2015

estando no centro comercial foram Almada. dirigi-me a loja meo para faser um carregamento de telemóvel onde o funcionário questionou quantos carregamentos fazia mensalmente e quanto gastava em chamadas eu respondi 50€. então ele me disse que tinha um bom tarifário para mim pagaria 14,€99 cêntimos por mês poderia fazer chamadas para todas as redes chamadas ilimitadas. teria de aderir a facturação mensal então aderi. só que no primeiro mês veio uma fartura de 70€. reclamei onde atendeu outra pessoa que disse que o colega tinha se enganado a explicar porque não era chamadas ilimitadas só eram 100 minutos eu disse que em 100 minutos gasto em dois dias. foi então que o mesmo senhor propôs outro tarifário que pagaria 18 ,99 quando o plafom acabasse as chamadas seriam bloqueadas automaticamente. não paguei valor nenhum e no mes seguinte vem uma fatura de 289,52€ para pagar. bloquearão o cartão mesmo com o cartão bloqueado veio outra fatura de 312,01€.
.n

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2015
MEO
12 de março 2015
Boa tarde Jose Luis,

Lamentamos a demora. Se ainda necessitar da nossa ajuda, pedimos que nos faculte a informação solicitada por mensagem privada.

Até breve,
Jorge Brito
jose luis
27 de março 2015
ainda não obtive resposta concreta. obrigado josé luis
MEO
27 de março 2015
Boa tarde Jose Luis,

Estamos a aguardar que nos faculte um contacto alternativo, através de mensagem privada, de modo a podermos ajudá-lo.

Até breve,
Jorge Brito
jose manuel ginjeira luis
jose luis avaliou a marca
14 de outubro 2020

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