MEO - publicidade enganosa

carlos pinto apresentou a reclamação

6 de junho 2018

boa noite
através do vosso site pedi (como sugerido por la) para entrarem em contacto comigo por um "especialista".
ligaram comigo e ao fim de algum tempo chegamos a acordo, TOTALGIGA OU SEJA...
Mais coisa menos coisa, 200 canais, 1G download/200 up, tlf, MEO GO MULTI, OFERTA DE UMA MENSALIDADE por 50.99€, (como poderá verificar na gravação feita na hora)
Combinamos instalação para dia 5/6 pelas 17h30, pedi para sair mais cedo ate porque o técnico tava mais cedo, chegou verificou o que tinha a verificar quando verifiquei que nao trazia e segunda box. Depois de um telefonema, afinal o serviço ficaria em 65 e qualquer coisa.
Venho por este meio nao só relatar o infeliz episódio ate agora nem um contacto,e vou tratar do caso com as entidades competentes pois e lamentável estas coisas.
obrigado

Data de ocorrência: 6 de junho 2018

MEO

7 de junho 2018

Bom dia Maria Elisa Pinto.

Para que a situação que reporta possa ser analisada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador