MEO - Publicidade enganosa

Efectuei na passada Quinta-feira dia 17-06 a adesão aos serviços MEO
através de via telefónica, que compreendiam tv com 200 canais com uma box
android 4k que permitia a instalação de aplicações entre elas a Netflix,
aplicação essa várias vezes frisada pelo comercial que estava a tratar
comigo ao telefone que sim que iria ser possível instalar pois eu disse
que caso não desse não queria o serviço, a internet teria 1000Gb/200Mb +
Tlf fixo e 2 cartões de telemóvel com 10Gb cada, os cartões de telemóvel
não chegaram até á data, a instalação do técnico na data de hoje dia 21-
06 Segunda-feira, passou apenas pela ligação dos cabos ao Router da MEO e
o cabo de alimentação á box Android 4k MEO, uma vez que toda a infra
estrutura já havia sido montada pela operadora anterior Vodafone.
Demorou no máximo 10 minutos em minha casa, não efectuou qualquer teste
para verificar se a internet ficava a funcionar bem de acordo com o
contratado, e assim que eu disse que ia verificar o computador ligado ao
cabo de rede para fazer um teste á internet por cabo o mesmo técnico
disse que já voltava e nunca mais voltou não tendo ficado com nenhuma
cópia do que o mesmo registou do que foi feito em minha casa, que
basicamente não foi nada, até o telefone fui eu quem o teve que instalar.
Assim que efectuei os testes á internet por cabo verifiquei que a mesma
apresentava valores de 200Mb download e 250Mb Upload, o que não pode
estar correcto de forma alguma, de imediato contactei o apoio ao cliente
vieram com a história que seria dos serviços ainda não terem actualizado
no "sistema", agora a que sistema se referiam não sei, pediram-me que
aguardasse até depois da hora de almoço, aguardei e como estava tudo
igual voltei a contactar mais uma vez continuaram com a conversa da
actualização do sistema, esperei mais um pouco até me aperceber que
também a BOX não estava de acordo com o que foi contratado, não permitia
a instalação da Netflix, dizia bem explicitamente que a aplicação não é
suportada pela BOX, contactei mais uma vez o apoio técnico no qual a
funcionária que me atendeu me disse que a BOX ainda não tinha actualizado
e por esse motivo não estava a conseguir instalar a app da NetFlix, o que
disse ser completamente absurdo porque a dita Box android nem
verdadeiramente android é, pois ao pesquisar por algo não aparece tudo o
que tem na Playstore da Google, mas sim apenas algumas apps précarregadas no SO desta BOX.
Portanto, mais uma vez e com esta pela 3º vez comentei que pretendia o
cancelamento do serviço, não apenas pela internet estar abaixo do valor
de 80% obrigatório segundo a ANACOM para a tecnologia contratada que
neste caso é a Fibra, mas também porque celebrei um contrato sobre falsos
pretextos conforme se pode ouvir na chamada gravada pela própria MEO,
mais uma vez segundo a própria ANACOM tenho todo o direito em cancelar
um contrato dentro do prazo de 14 dias para livre resolução do contrato e
tenho absolutamente justa causa para o fazer devido á falta de
honestidade demonstrada no desenrolar do processo pela MEO e quem a
representa.
Ao contactar com os serviços de cancelamento fui várias vezes "bloqueada"
de forma a quererem dificultar o processo de cancelamento de maneira a
fazerem-me desistir do mesmo, pelo que me dirigi a uma loja MEO e fi-lo
em loja não me foi dado qualquer cópia do pedido de cancelamento e logo
de imediato recebi uma chamada novamente do departamento de cancelamentos
a ameaçarem-me com o valor de 80€ de instalação + 25€ de deslocação do
técnico + 1 mês de serviço porque se recusam a desligar o serviço senão
só daqui a 1 mês, pelo que procedi de imediato ao desligamento dos
aparelhos e irei amanhã dia 22-06 Terça-feira proceder á sua entrega na loja MEO junto da minha residência e caso me tentem cobrar algo que seja
será com os meus advogados que irão tratar.
Já procedi ao cancelamento do débito directo na minha conta bancária e
considero esta forma de proceder desta empresa uma forma criminosa á
margem da lei e completamente salafrária, efectuam um mau serviço a
começar logo na instalação e ainda pretendem ser ressarcidos como se
tivessem razão.
O intuito de postar esta exposição não é outro senão o de dar a conhecer a tremenda vigarice de que estes senhores são capazes para FORÇAR alguém a ser seu cliente, é nada mais que uma máfia dos tempos modernos, afinal o Al Capone não morreu.

Não sei como afirmam que o assunto já está tratado e resolvem uma reclamação quando nada foi TRATADO comigo, e não chegaram a conclusão nenhuma até agora, a não ser continuarem a insistir em querer cobrar algo que não têm qualquer direito de cobrar.
Inclusivamente no dia de hoje 24-06 voltaram a enviar-me via CTT os vossos equipamentos que eu entreguei na loja MEO oficial, se isto não é coagir e forçar uma ligação comercial quando já foi afirmado e reafirmado a intenção de não querer os vossos serviços, não sei o que será, começa a ser assédio e um bullying da parte da MEO que se não pára imediatamente vai ter outro tipo de tratamento e já não será por somente estar a fazer de tudo para impedir o cancelamento dos serviços que nunca chegaram a ser prestados senão por algumas horas.

Até á data de hoje continuo a aguardar resposta, tive de bloquear os números da operadora MEO tanto no meu telemóvel como no da minha esposa, pois as chamadas com ameaças completamente irreais e fora de contexto para tentarem cobrar de uma forma agressiva eram constantes, no dia de hoje recebi uma carta de uma suposta advogada a exigir o pagamento do valor de 24,96€ caso contrário iriam proceder á cobrança judicial, eu cá aguardo pela cobrança judicial, a minha advogada espera ansiosa pelo desenrolar da situação e pelo vosso próximo passo.