MEO - Qualidade do serviço de internet

Tenho um pacote contratado a operadora MEO com televisão, internet, e telefone. Nunca tive problemas com o serviço de televisão, mas o mesmo não posso dizer do serviço de internet. O pacote incluiu 100Mb de velocidade da internet, mas desde há mais de um ano que tenho uma media de 20Mb medidos no site recomendado pela própria MEO, o "speedtest". A internet nunca está em baixo, mas todos os dias passa por períodos de lentidão, que por vezes nem carregam vídeos com qualidade 480p. Após contactar por algumas vezes a assistência técnica, obtenho sempre a resposta de que esta velocidade é razoável tendo em conta o numero de redes wi-fi existentes na zona, e que não podem fazer nada por se tratar de um problema da propria tecnologia. Apesar de me encontrar ainda no período de fidelização exijo a cessação do contrato. Não faz sentido pagar por um serviço de 100Mb, quando na realidade estou a usufruir de 20Mb, um problema crónico com um ano de evolução.