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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Quebra de condições contratadas

Resolvida
8/10
João Carlos Araújo
João Araújo apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Boa noite!
Recebi um e-mail a informar da alteração de preço, isto é, + 7.8%.
Decidi mostrar o meu descontentamento, pois, quando fazemos o contrato obrigam-nos a uma fidelização de 2 anos e a um valor fixo durante esses mesmos 2 anos! Sendo assim deixa de fazer qualquer sentido a fidelização de dois anos, tendo em conta que aumentam quando querem e como querem.
Obrigada
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
MEO
30 de janeiro 2023
Olá João Carlos Araújo,

Registámos o seu pedido com o nº 87911823.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
3 de fevereiro 2023
Olá João Carlos Araújo,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87911823, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
João Carlos Araújo
João Araújo avaliou a marca
8 de fevereiro 2023

Nada em particular.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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