MEO

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Operadoras de TV, Net e Telefone

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Rua Andrade Corvo, 6
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MEO - Queixa vendedor meo

Em tratamento
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224201980 apresentou a reclamação

Boa tarde,
A minha reclamação diz respeito a um vendedor MEO. Hoje, fui contatada por telemóvel por um vendedor desta operadora por ser uma potencial cliente (não sou cliente MEO). A chamada caiu. Passado uns minutos recebi um SMS desse vendedor muito ofensivo. Acabei por gastar 5 € de saldo para tentar queixar-me diretamente com a MEO e não o consegui fazer por passarem sistematicamente a chamada para um departamento que nunca atendeu... Não me recordo do nome do comercial. Só tenho o contato e o SMS em questão.
Lamento, mas não posso deixar passar em branco esta situação...
Reforço que este SMS me foi enviado após a caida da chamada telefónica com esse comercial...

06 Mai2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Maria das Dores Magalhães Palma Pires,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

07 Mai2019
224201980 adicionou uma resposta

Boa noite,
Já liguei para o apoio ao cliente que me disseram para me dirigir a uma loja MEO... Dirigi-me a loja do Oeiras Park, na qual me foi comunicado que se não soubesse o nome do vendedor não tinham forma de formalizar a queixa.
Onde é que tenho de me queixar mais?

Obrigada

Maria Pires

07 Mai2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde, Maria das Dores Magalhães Palma Pires.

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

07 Mai2019
224201980 adicionou uma resposta

Boa tarde.
Eu não sou cliente MEO, não tenho acesso ao meu MEO nem quero ter...
Aguardo a resolução do problema através deste canal...
Obrigada

13 Mai2019
224201980 adicionou uma resposta

Boa tarde,
Peço desculpa, mas a minha queixa ainda não foi resolvida por vós... Como tal, não vou alterar o seu status para resolvida...
Obrigada

06 Jan2020
224201980 adicionou uma resposta

Boa tarde,
Estou desde Maio a aguardar resposta a esta reclamação.
Porquê está demora?
Ainda não tenho nenhuma resposta da meo?
Obrigada
Maria Pires

224201980 está a aguardar resolução da marca

Comentários (1)

Ver perfil de Joaquim Fernando da Rocha Ribeiro

Joaquim Fernando da Rocha Ribeiro

Cara senhora , fuja desta empresa pois trabalhear com eles é uma carga de aborrecimentos. Desde o dia 1 de setembro que espero que me resolvam um problema com a velocidade da internet e continuo à espera de ver o problema resolvido. Esqueça esta empresa que eu também irei esquecer logo que possa. Fuja deles. Cumprimentos.