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MEO - Queixa vendedor meo
Resolvida
224201980 apresentou a reclamação
30 de abril 2019
Boa tarde,
A minha reclamação diz respeito a um vendedor MEO. Hoje, fui contatada por telemóvel por um vendedor desta operadora por ser uma potencial cliente (não sou cliente MEO). A chamada caiu. Passado uns minutos recebi um SMS desse vendedor muito ofensivo. Acabei por gastar 5 € de saldo para tentar queixar-me diretamente com a MEO e não o consegui fazer por passarem sistematicamente a chamada para um departamento que nunca atendeu... Não me recordo do nome do comercial. Só tenho o contato e o SMS em questão.
Lamento, mas não posso deixar passar em branco esta situação...
Reforço que este SMS me foi enviado após a caida da chamada telefónica com esse comercial...
Data de ocorrência: 30 de abril 2019
6 de maio 2019
Boa tarde Maria das Dores Magalhães Palma Pires,
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
7 de maio 2019
Boa noite,
Já liguei para o apoio ao cliente que me disseram para me dirigir a uma loja MEO... Dirigi-me a loja do Oeiras Park, na qual me foi comunicado que se não soubesse o nome do vendedor não tinham forma de formalizar a queixa.
Onde é que tenho de me queixar mais?
Obrigada
Maria Pires
Já liguei para o apoio ao cliente que me disseram para me dirigir a uma loja MEO... Dirigi-me a loja do Oeiras Park, na qual me foi comunicado que se não soubesse o nome do vendedor não tinham forma de formalizar a queixa.
Onde é que tenho de me queixar mais?
Obrigada
Maria Pires
7 de maio 2019
Boa tarde, Maria das Dores Magalhães Palma Pires.
Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
7 de maio 2019
Boa tarde.
Eu não sou cliente MEO, não tenho acesso ao meu MEO nem quero ter...
Aguardo a resolução do problema através deste canal...
Obrigada
Eu não sou cliente MEO, não tenho acesso ao meu MEO nem quero ter...
Aguardo a resolução do problema através deste canal...
Obrigada
13 de maio 2019
Boa tarde,
Peço desculpa, mas a minha queixa ainda não foi resolvida por vós... Como tal, não vou alterar o seu status para resolvida...
Obrigada
Peço desculpa, mas a minha queixa ainda não foi resolvida por vós... Como tal, não vou alterar o seu status para resolvida...
Obrigada
6 de janeiro 2020
Boa tarde,
Estou desde Maio a aguardar resposta a esta reclamação.
Porquê está demora?
Ainda não tenho nenhuma resposta da meo?
Obrigada
Maria Pires
Estou desde Maio a aguardar resposta a esta reclamação.
Porquê está demora?
Ainda não tenho nenhuma resposta da meo?
Obrigada
Maria Pires
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Comentários
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Cara senhora , fuja desta empresa pois trabalhear com eles é uma carga de aborrecimentos. Desde o dia 1 de setembro que espero que me resolvam um problema com a velocidade da internet e continuo à espera de ver o problema resolvido. Esqueça esta empresa que eu também irei esquecer logo que possa. Fuja deles. Cumprimentos.
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