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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Quem paga?

Resolvida
Luis Salgado
Luis Salgado apresentou a reclamação
11 de abril 2018

A Meo fez um agendamento comigo num periodo das 14h ás 18horas. Não vou trabalhar á tarde então para esperar pelo técnico, espera essa que não foi bem sucedida. Nem apareceu o tecnico nem tão pouco me deram alguma satisfação ou motivo o facto de ninguem aparecer.
Visto isto, pergunto eu quem me paga a tarde perdida?

Data de ocorrência: 11 de abril 2018
MEO
13 de abril 2018
Boa noite Luis Salgado.

Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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