MEO - Quero exercer o direito de livre resolução

Boa tarde.Tinha um servico da meo\pt que incluia internet e telefone fixo pagava cerca de 21€. Fui contactada atraves de telefone pelo operador meo que me apresentou o pacote m4o ,aderi isto foi no dia 24 julho. No dia 28 julho foi feita a instalaçao dos canais por satelite. No dia 30 julho recebi os cartoes para os telemoveis,dirigi me a uma loja meo para entregar os formularios uma vez que queria continuar com os mesmos numeros.Contudo,nada segui em frente,uma vez que nao era possivel colucar os cartoes meo nos meus equipamentos porque estes não estavam desbloqueados,são da vodafone, Nunca fui alertada pelo operador para este obstaculo.Liguei logo para operador para cancelar este servico e voltar ao anterior disse me que não era possivel.Sei que tenho 14 dias para cancelar este serviço,quero exercer o direito de livre resolução.Já enviei uma fax para meo a expor toda esta situação.