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MEO - Quero meu saldo de volta

Resolvida
7/10
marlene santos
marlene santos apresentou a reclamação
27 de junho 2014

Estava tranquilamente em minha casa assistindo TV com meu filho, quando o telemóvel apita, uma mensagem da MEO a dizer que meu crédito é inferior a 1 euro, como assim, nem toquei no telefone? depois da mensagem da MEO havia outra de um tal de ClubLink (não sei do que se trata, pois não abri a mensagem, apaguei), ligo a MEO para saber o que se passou, diz-me que recebi uma mensagem de valor acrescentado, e que não é preciso abrir, é automático a retirada do crédito....
Fiquei furiosa, não pedi mensagem nenhuma, não me inscrevi em site nenhum, como retiram meu dinheiro (3 euros, podia ser mais, se houvesse) isso é ROUBO / FURTO, é a mesma coisa de irem a sua carteira, a MEO disse que não devolve o saldo, pois devo ter colocado meu número de telefone em algum site na NET, ora, se for preciso só o número, está mal, pois qualquer pessoa pode pegar seu número e sair colocando em Sites.... mas isso não aconteceu, não passo meu telefone em site nenhum.... espantada fiquei quando o atendende diz que eles não mandam essa mensagem a quem não tem saldo, então????? e que a MEO não tem nada a ver com o que as empresas fazem, é um tipo de serviço que presta, isso não é com a MEO.... é com quem Então???? e outra, já que paguei, o que é, não vejo nada de diferente no telemóvel, paguei o quê? aplicativos? cadê o aplicativo? aplicativo do quê???? Puro e simplesmente ROUBO, uma mensagem para tirar dinheiro, se mandam uma pra cada pessoa, quantos não ganham os larápios....

Data de ocorrência: 27 de junho 2014
MEO
28 de junho 2014
Boa noite Marlene Santos,

Para podermos averiguar o sucedido, envie-nos os dados que foram solicitados por mensagem privada.

Até breve,
Maria Santos
marlene santos
marlene santos avaliou a marca
14 de novembro 2019

A MEO devolveu o valor cobrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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