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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Recebi uma sms

Resolvida
José Costa
José Costa apresentou a reclamação
5 de março 2020
ecebi uma SMS associado ao n.º 707450201, indicando que tinha subscrevido um serviço associado a uma "* PROIBIDO *://pt.pocket4fun.com".
Não subscrevi nenhum tipo de serviço ou abri voluntariamente algum link com conteúdo malicioso.
Não autorizei, nem autorizo o débito nem a subscrição a nenhum serviço de SMS de valor acrescentado, e por esse motivo solicito cancelamento de qualquer subscrição activa, o mais rapidamente possível.
Este evento traduz-se numa violação de privacidade, com utilização de dados como o meu número de telemóvel e manipulação de saldo do mesmo, assim como causa transtorno a resolução da situação.
Data de ocorrência: 5 de março 2020
MEO
10 de março 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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