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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Reclama cobrança, injustamente.

Resolvida
Rosalina
Rosalina apresentou a reclamação
2 de outubro 2016

Ver : Ref. Lx0116000711U , sugere um pagamento, com a lógica da fidelização. Não gosto, mas sei ser a regra e paguei. Indica que o processo fica finalizado... (12 - 2 - 2016)
Ver: Ref. 1087785770 , a 30-3-2016 querem cobrar mais € 7,21...
Ver: Ref. LX0116002100U, a 22-4-2016, já querem cobrar € 400,19.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Rosalina Sequeira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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