MEO - Reclamação

Luís Almeida apresentou a reclamação

25 de julho 2017

Os meus pais são clientes da meo à 3 anos e estam sempre a ter a factura aumentada sem serem avisados inclusive no mês passado receberam a factura com 72 euros para pagar , são reformados e pouco ou nada utilizam o telefone ou internet apenas a televisão já tentamos cancelar o contrato e sempre diziam que tinham que pagar .

Data de ocorrência: 25 de julho 2017

MEO

26 de julho 2017

Boa tarde Luís Almeida.

Estamos a verificar a situação que reporta no pedido nº 3-221967290961, será contactado em resposta a este assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador