MEO
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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
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MEO - Reclamação

Resolvida
Ana Nuno
Ana Nuno apresentou a reclamação
26 de outubro 2017

EFECTUEI CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS MEO POR INDISPONIBILIDADE DE EFECTUAR O SERVIÇO (2º O TECNICO , POR A CAIXA DO PREDIO NAO SUPORTAR OUTRO CLIENTE FIBRA). rEFEREM NAO SABER QDO PODEM RE AGENDAR O SERVIÇO (MIN 3 SEMANAS REFERIDO PELO TECNICO). cANCELAMOS E CONTRATAMOS OUTRA OPERADORA QUE NOS EFECTUOU SERVIÇO FIBRA EM 48H. eSTAMOS HA 48H SEM SERVIÇO A AGUARDAR PORTABILIDADE DA MEO !!!!!! É INDISCRITIVEL A FORMA NEGLIGENTE COMO TRATA OS CLIENTES E COMO SE ACHAM DONOS E SENHORES DE TUDO.
EXIGO INDEMNIZAÇÃO PELO TRANSTORNO CAUSADO DURANTE ESTE TEMPO. APÓS PEDIDO DE PORTABILIDADE , AINDA OFERECERAM MENSALIDADE COM MELHOR PREÇO DE SEMPRE E CONSEGUIAM UM TECNICO PARA INSTALAR FIBRA NO DIA SEGUINTE!!!!! AGORA?? NEM PENSAR!!!! GOZAM COM AS PESSOAS... PESSIMO SERVIÇO

Data de ocorrência: 26 de outubro 2017
MEO
26 de outubro 2017
Boa tarde Ana Margarida Nuno.

O pedido de portabilidade encontra-se em tratamento, estando registado com o nº 3-238690396452. Será contactada pela operadora para a qual pediu a portabilidade logo que o processo seja concluído.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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