Ranking na categoria
Altice Portugal
- 16200
-
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Reclamação
Resolvida
1/10
Paula Ezequiel apresentou a reclamação
13 de setembro 2019
Já fiz esta reclamação e como ainda não houve resolução apresento novamente.
Foi feita a instalação dos serviços Meo na minha casa no dia 17 de julho, sendo que aquando o contato foi me"oferecida" uma smarttv que a meu ver devia ser entregue aquando da instalação e não enviada posteriormente. Acontece que fizeram tentativa de entrega mas não deixaram aviso e como é óbvio eu não adivinho, soube posteriormente quando contatei a empresa e também me informaram e passo a citar "esteja descansada que lhe será enviada e será informada via SMS do dia", o que é certo é que até à presente data nada.
O que posso concluir é que a Meo anda a enganar os clientes, caso a situação não seja resolvida rapidamente só verei a hipótese de rescisão por justa causa, até porque já paguei uma fatura e já tenho outra para pagar.
Foi feita a instalação dos serviços Meo na minha casa no dia 17 de julho, sendo que aquando o contato foi me"oferecida" uma smarttv que a meu ver devia ser entregue aquando da instalação e não enviada posteriormente. Acontece que fizeram tentativa de entrega mas não deixaram aviso e como é óbvio eu não adivinho, soube posteriormente quando contatei a empresa e também me informaram e passo a citar "esteja descansada que lhe será enviada e será informada via SMS do dia", o que é certo é que até à presente data nada.
O que posso concluir é que a Meo anda a enganar os clientes, caso a situação não seja resolvida rapidamente só verei a hipótese de rescisão por justa causa, até porque já paguei uma fatura e já tenho outra para pagar.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2019
17 de setembro 2019
Boa tarde.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Paula Ezequiel avaliou a marca
2 de outubro 2023
mau atend
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.