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MEO - Reclamação

Resolvida
Daniel Abrantes
Daniel Abrantes apresentou a reclamação
18 de março 2025
Isto é assim no início de janeiro pedimos uma mudança de morada na qual no início dizeram que estava tudo ok com a fibra.
Passado 2 e meia vieram para fazer a instalação e assim que o técnico toca a campainha diz me que é para fazer instalação por satélite na qual o nosso prédio não premite isso eu informei o técnico na qual o condomínio não premetia isso. O técnico ligo para a linha e no qual dizeram que não havia fibra. Passado quase 2 messes ligaram a dizerem que já havia a fibra . E que demoravam cerca de 2 semanas a irem lá estalar onde eu disse que não por já tinha passado mais de um mês do pedido de mudança e pedimos para deitar a baixo .
Dizeram que nos iam mandar uma carta com o valor e com o cancelamento.
No dia de hoje já passado 1 mês e tal eu logo para a linha e só informado que a carta foi enviada para outra morada que não a minha , ainda por cima ameaçam uma pessoa. Onde foram eles que não meteram a morada certa e andaram sempre a brincar com a minha.
Com isto tudo ainda paguei 2 messes de serviço e onde não foi usado
Metendo isso eu não vou pagar porque andaram sempre a brincar e não foram corretos.
Data de ocorrência: 18 de março 2025
MEO
18 de março 2025
Olá Daniel Abrantes,

Registámos o seu pedido com o nº 130780325.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
17 de abril 2025
Olá Daniel Abrantes,

Em resposta ao seu pedido com o nº 130780325, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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