MEO - Reclamação

Teodoro Mendes apresentou a reclamação

2 de maio 2017

Ex.mos Senhores. Estabeleci no dia 26 de Julho de 2016 (Loja Colombo) um contrato com a MEO para TV e dois telemóveis (de minha mulher e o meu) tendo ficado assente o valor fixo de 64,99€/mês e com a oferta grátis durante 24 meses de uma "box" . Acontece que - e esta não é a minha primeira reclamação - mas vou cingir-me, apenas, neste momento aos seguintes valores já por mim liquidados: (Janeiro 2017 - 68,89€); (Fevereiro de 2017 - 68,89€); (Março de 2017 - 69,29€) e (Abril de 2017 - 69,75€), Mito embora em Março haja um consumo extra de 0,395€ e em Abril 0,861€, os valores finais dos quatro meses referidos apresentam um valor factual bem diverso do valor contratual (64,99€). Venho, por isso reclamar, pedindo a V. Ex.as que me habilitem a perceber o diferencial a mais que me tem sido apresentado. Fico a aguardar a V/ resposta que muito agradeço. Com os meu melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 2 de maio 2017

MEO

3 de maio 2017

Boa noite Teodoro Antunes Mendes,

Estamos a analisar a questão e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador