É vergonhosa a forma como tratam os clientes! Estou sem serviços televisão, telefone e Internet desde sexta feira. Telefonei na sexta para a assistência técnica, fizeram o agendamento de um técnico para sábado entre as 9 e as 13h. Chegou sábado e chegaram as 13h e nada... Nada de técnico. E recebo uma SMS da meo a dizer que o problema estava resolvido. Telefono para a assistência e digo: como é que enviam uma SMS a dizer que o problema está resolvido, quando nem sequer vieram cá a casa?? Disseram me que tinha havido um problema de sinal na rua e como estava resolvido, pensavam que o meu problema também estava. Pensavam???? Entoa é dar uma situação? Então e telefonar para ter a certeza que está tudo ok?? Ligo para lá outra vez e reagendam para essa tarde pq afinal o problema era na minha casa e não na rua. E nada. Ou seja, basicamente todo o dia em casa fechada e nada de técnico e nada de serviço! Ligo hoje de manhã e dizem que não tem nenhum agendamento feito :o agendamos então para hoje a tarde. Veio o técnico às 4 da tarde, e não consegue resolver nada pq afinal o problema não é em casa, é na rua!! Entao mas é em casa ou é na rua?? Epa estou confusa. E agora tenho que esperar, não sei pelo que, nem quando... E quem paga estes dias que estou sem serviços? Quem paga os dados móveis que estou a gastar em casa? Quem paga as horas de trabalho perdidas?? Peço vos, parem de brincar com a vida das pessoas. Quando é para pagar a factura, aí já não brincam, é logo juros a cada dia que passa! Vou fazer questão de passar a mensagem que a meo não presta! Mudem assim que puderem!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.