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MEO - Reclamação cobrança indevida serviço adicional (EncontrosPicantes).

Resolvida
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
13 de abril 2018

No dia 5 de Fevereiro recebi um SMS a informar-me que tinha feito a subscrição do serviço Encontros Picantes, por 3.49 eur / semana. Como não fiz nada disso, achei que era SPAM. Para minha surpresa aparece de facto cobrado na factura da Meo! Assim, venho por este meio exigir que me apresentem o que quer que seja que vos tenham apresentado que comprove que fiz essa subscrição e que vos convenceu a cobrar-me esse serviço.

Dá a sensação que há quem tenha acesso aos dados de clientes MEO e que executa este tipo de esquema aos clientes que não têm os serviços pagos bloqueados, como era o meu caso.

Data de ocorrência: 13 de abril 2018
MEO
14 de abril 2018
Boa tarde Carlos Marques.

Para que a situação que reporta possa ser analisada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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