MEO - Reclamação da impossibilidade de ver televisão HD na minha área, Loulé, freguesia de São Clemente

António Ribeiro apresentou a reclamação

12 de julho 2016

Eu, António Manuel Morgado Duarte da Costa Ribeiro venho por este meio reclamar o facto de não conseguir ver televisão em alta definição.
Adquiri um televisor de última geração e, qual não é o meu espanto, não consigo aceder aos canais HD. Foi-me esclarecido que, uma vez que estava longe da central, o sinal é mais fraco e torna esta opção indisponível. Nem os trailers do vídeoclub consigo ver. Foi-me também esclarecido que só é possível alterar esta condição caso a instalação seja em fibra óptica.
Estou indignado. Não percebo como é que uma sede de concelho tão grande como Loulé não tem estas condições em toda a cidade. Mais, como é que me venderam um produto sem me esclarecerem este assunto. Comprei uma televisão a qual não consigo usufruir na totalidade.
Quero esta situação esclarecida e resolvida o mais rapidamente possível.

Com os melhores cumprimentos,
António Ribeiro

Data de ocorrência: 12 de julho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa noite António Ribeiro António Manuel Morgado Duarte da Costa Ribeiro,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador