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MEO - Reclamação de cobrança ilegal

Resolvida
João Rosa
João Rosa apresentou a reclamação
23 de outubro 2018

Venho por este meio reclamar a cobrança ilegal nas ultimas facturas que recebo, onde diz Conteúdos, outros conteúdos - subscrição na quantia de 7,980 Euros, num dos telemóveis que o número termina em 128. Quero ainda informar que já me desloquei a uma loja vossa em Loulé, a reclamar esse facto, mas o que é certo é que o dinheiro das facturas anteriores, não me foi devolvido, bem como ainda se deram ao luxo de cobrar este mês. Nunca aderi a nada, nem sei que conteúdos são esses, bem como autorizei qualquer débito, relacionado com esta matéria. Já vi que não sou a única vitima desta situação, pelo que aqui está escrito no Portal da Queixa. Sinceramente acho isto uma vergonha, até parece que vivemos num país sem lei.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de outubro 2018
MEO
30 de outubro 2018
Boa tarde João Maria Rosa,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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