MEO - Reclamação de falta de assistência técnica

Exmos., Srs.,

Ontem, logo de manhã, comuniquei, junto da vossa linha de apoio, a avaria no nosso telefone fixo.
Demonstrei junto de vós a necessidade urgente na resolução desta situação. Uma vez que, o telefone é uma ferramenta crucial no desenrolar no nosso trabalho.
No entanto, até agora, NADA foi feito.
Informei, calmamente, o problema associado a esta situação e a pressa em resolver a mesma pois, relembro, trata-se de uma empresa e não de uma habitação... O telefone é essencial aqui!
É de lamentar a vossa falta de resposta pois o pagamento para convosco, esse, nunca falhou ao longo de TODOS estes anos e das poucas vezes em que necessitamos de um apoio técnico, NADA foi feito.
Espero ser ouvida pois a vontade de mudar de operadora é cada vez maior e parece que esta situação ajudou a intensificar essa mesma vontade.