MEO - Reclamação de fatura

fernando cruz apresentou a reclamação

16 de novembro 2017

Fiz um pedido por escrito à MEO que consta nos documentos, para que todos os pedidos de internet extra contrato base, seja efectuado por escrito e pelo titular do contrato.
Acontece, que esse pedido não foi tomado em consideração e na fatura deste mês registo um acrescimo de cerca de 75€ s/iva no montante da fatura.
Reclamo para que esse montante seja excluído da fatura.
Esta reclamação também já foi feita numa loja MEO.
Certo de que este pedido vai ser tomado em consideração, apresento comprimentos

Data de ocorrência: 16 de novembro 2017

MEO

22 de novembro 2017

Boa tarde Fernando Ferreira da Cruz,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador