MEO - Reclamação de Faturação

Aderi à MEO numa chamada telefónica, pensando que tinha ficado tudo tratado com a outra operadora (NOS), a MEO não cancelou o contrato com a NOS.
Contactei a MEO e o operador disse que o melhor seria eu ir cancelar à loja da NOS. Esse cancelamento foi feito por mim na loja no dia 07-09-2016 uma vez que já tinha o processamento feito da fatura de Outubro.
Expliquei a situação à MEO, os própios confirmaram que até a situação da NOS se resolvesse, a MEO não iria cobrar as faturas ( agosto, setembro e outubro ) .
Agosto e setembro está tudo ok, outubro a MEO não quer se responsabilizar por essa fatura da NOS, dizendo que o cancelamento foi feito a 07/09/2016, no entanto a essa data já estava em processo a fatura da NOS.
A fatura de Outubro da NOS,foi paga enviei mail como normalmente fazia ( agosto e setembro) para fazerem o processo, não se querem responsabilizar por esse pagamento MEO.
O erro foi da MEO porque confiei que iriam tratar da mudança de operadora, (pedido em Agosto)