MEO - Reclamação de faturação

Maria Dias apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2018

a minha reclamação consiste no seguinte:
Eu aderi a este pacote no mês de Janeiro de 2018, o serviço foi-me instalado em 03 de Fevereiro, e decorridos 10 dias é emitida a fatura em referência no valor de 36,05€ com data limite de pagamento 27 fevereiro 2018.
Eu interrogo-me, e peço esclarecimento sobre o motivo pelo qual a faturação não deve ser só emitida na data do vencimento, ou seja decorrido um mês 03 Fevereiro 2018, pois é quando se completa um mês da prestação do serviço.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2018

MEO

1 de março 2018

Boa tarde Maria Margarida Pires Dias,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador