MEO - Reclamação de incumprimento

Eu Diana Isabel dos Santos Campos, vossa cliente numero 1341917745, com contrato com a vossa empresa (MEO), envio este pedido de recisão contratual por justa causa (incumprimento contratual). Visto que o serviço que eu tinha em casa era contratado 100mb (M4O) e que nunca foi cumprida a velocidade contratada. Sistemáticamente ficava sem internet em casa (nunca cumpriram com a velocidade contratada, como reportei várias vezes na linha de apoio) chegando ao ponto de ficar sem dados móveis no telemóvel, reportado por mim em várias situações e várias vezes, e feito reclamação na loja do Serra Shopping. Por isso e porque nunca consegui usufruir do serviço contratado em pleno, recindo unilateralmente o contrato por justa causa.

Atenciosamente,

Dra Diana Campos

Boa Tarde,

Já efetuei chamadas para a linha de apoio e a resposta é que já não sou cliente, não tenho acesso a mais informações. Apesar de receber da vossa parte a dizer que estamos sempre disponiveis para qualquer esclarecimento. Eu quise falar com alguém para mostrar as minhas provas para provar que os operadores que estão na linha de apoio nao cliente, não estão a cumprir com as funções, ou então há ordens para eles não o fazerem. Se a meo não cumpriu com o contrato durante o período de seis meses após renegociação, então porque é que eu tenho de manter um serviço e a pagar tudo certinho, se a operadora não quise cumprir com a sua parte?