MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Reclamação de mensagem enviada pelo remetente 3259

Resolvida
8/10
Paulo Sérgio Almeida Silva
Paulo Silva apresentou a reclamação
18 de dezembro 2019
Hoje 18-12-2019, pelas 10:59, recebi no meu telemóvel um SMS cujo remetente é 3259, com o seguinte teor:
"Subscrição do serviço easyjoy concluida. Preco 2.99Eur/semana. Para aceder ou cancelar: * PROIBIDO *://www.easyjoy.mobi, pt@attcli.com, ou 707450201".
por me parecer algo de errado, uma vez que não subscrevi nenhum serviço, não acedi ao link apresentado, nem contatei o número 707450201, por não encontrar outra forma de manifestar o meu receio perante a situação, por me parecer algo que me venha a prejudicar, decidi desta forma contactar a minha operadora.
garantidamente, em consciência não subscrevi qualquer serviço da entidade referida, também garanto que desconheço cabalmente qual o seu ramo de atividade.
Pelo exposto, venho muito respeitosamente solicitar a colaboração da minha operadora que bloqueie qualquer acesso a esta e a outras entidades desconhecidas.
Mais solicito que bloqueie a cobrança de quaisquer serviços dessas entidades desconhecidas e que não solicitei, nem utilizei qualquer serviço das mesmas.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019
MEO
19 de dezembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Paulo Sérgio Almeida Silva
Paulo Silva avaliou a marca
28 de setembro 2020

nada a referir

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.