MEO - Reclamação de reparação

Ana Letra apresentou a reclamação

31 de agosto 2018

Detetada avaria no fornecimento do V/Serviço de Internet, TV e Voz em 16/03/2018 . Pedida a assistência para reparação da avaria, foi substituído o router, e a powerbox, tendo o técnico enviado por V/ Ex.as constatado a inoperacionalidade do Telefone fixo e do LCD. Reclamado pelo V/ serviço telefónico a reparação dos equipamentos avariados, foi-me pedido o orçamento para a reparação do LCD e o mesmo foi entregue na V/ loja MEO em Leiria.
Conforme solicitado por V/ Ex.as a apresentar reclamação por esta via , em anexo se remete o orçamento, ficando a aguardar o reembolso da reparação já efectuada e paga por mim.
Sem outro assunto de momento,
Atenciosamente,
Ana Paula Letra S. Matos

Data de ocorrência: 31 de agosto 2018

MEO

31 de agosto 2018

Boa tarde Ana Letra,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador