MEO - Reclamação de término de fidelização

Jorge Pinto apresentou a reclamação

28 de julho 2020

Venho por este meio solicitar averiguações sobre o término da minha fidelização para com a MEO, uma vez que foi confirmada pelo comercial no entanto continuamos a rececionar cartas com valores a pagar (340€) e possíveis custos judiciais devido ao facto de alegação de falta de incumprimento para com a vossa empresa.
Lamento a situação, e os transtornos que me causam.
Aguardo ansiosa pelo contrato físico ao qual dizem que existe e que não é realidade.
Atentamente
Fátima Morais

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de julho 2020

MEO

28 de julho 2020

Boa noite,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador