Pelos elementos de que disponho e que envio em anexo, não entendo o consumo registado no passado dia 30/04/2019, que originou um valor a pagar nunca visto por mim em cerca de 10 anos que tenho este serviço. Não tendo encontrado no histórico do meu computador (que envio em anexo) justificação para tal consumo, neste momento afirmo ter sido um erro da vossa parte, para o qual solicito regularização, por favor. Caso contrário, peço que me indiquem, por favor, qual o site onde naveguei que originou este consumo de cerca de 3G no dia 30/04. Para tal e se necessário, fico ao dispor e dou a autorização necessária para verificarem os elementos do meu perfil e fico disponível para colocar ao vosso dispor o meu computador para verificação, de forma que me justifiquem este consumo ou então se conclua que foi de facto um erro da vossa parte. Caso este se verifique, solicito acerto do valor a pagar nas próximas faturas, por favor.
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
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