MEO - Reclamação dos valores da fatura

Deolinda cardoso apresentou a reclamação

21 de outubro 2019 (editada a 29 de outubro 2019)

Após diversas reclamações na marca, sem resposta e desagradada com o serviço, venho aqui expor o meu caso: tenho serviço TV, telefone internet e telemovel, por satélite. A maior parte dos dias não tenho internet nem telefone fixo, quando tenho internet é tão fraca que não se consegue aceder a nada. Também Não entendo o porquê de me estarem a cobrar um valor de 5.00€, que já reclamei ao balcão e até agora nada foi
feito.
Pondero seriamente acabar com o serviço.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2019

MEO

22 de outubro 2019

Bom dia,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.

Deolinda cardoso

27 de outubro 2019

Não vou reclamar no site da meo porque não encontro o campo destinado a isso . Aguardo resposta ou link direto para apresentar a reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador