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MEO - Reclamação - dupla instalação

Resolvida
Paula Carreto
Paula Carreto apresentou a reclamação
24 de julho 2019

Na loja da Meo do C.C. Rio Sul solicitei uma mudança de residência.
Constato que foi efetuada uma 2:ª instalação na nova morada, mantendo-se a instalação na morada anterior.
Pretendo rescindir todo e qualquer serviço contratualizado com esta operadora, cujo contrato termina em 18/08.

Data de ocorrência: 24 de julho 2019
MEO
25 de julho 2019
Boa tarde,

A situação que menciona está a ser tratada no pedido registado com o nº 3-353587309612, pelo que será contactada assim que haja informações adicionais sobre o mesmo.

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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