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1050-009 Lisboa
MEO - Reclamação por ativação dos canais sport tv em automático sem qualquer intenção para o efeito
Resolvida
Armindo Cuco apresentou a reclamação
1 de maio 2018 (editada a 14 de maio 2018)
VENHO RECLAMAR PERANTE A EMPRESA MEO (GRUPO ALTICE) ,
PELO MOTIVO DE ADESÃO AUTOMÁTICA AOS (CANAIS SPORT TV) SEM TER DADO ORDEM VERBAL/TELEFÓNICA, POR CARTA, EMAIL OU ATRAVÉS DO COMANDO DA BOX.
CONSTATEI QUE FOI COBRADO O VALOR DO SERVIÇO DOS CANAIS SPORT TV NA FATURA DE MARÇO DE 2018 SEM TER DADO QUALQUER OREM PARA TAL.
SOLICITO DESDE JÁ A SUSPENÇÃO DO ACESSO AOS CANAIS SPORT TV E RESTITUIÇÃO DO VALOR JÁ LIQUIDADO.
ATENTAMENTE
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2018
4 de maio 2018
Boa noite,
aguardo a resolução da minha queixa,
tenho urgência na resolução do mesmo,
AC
aguardo a resolução da minha queixa,
tenho urgência na resolução do mesmo,
AC
4 de maio 2018
Boa tarde, Armindo Cuco.
Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.
Até breve,
Ana Vaz
Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.
Até breve,
Ana Vaz
7 de maio 2018
Boa noite,
continuo a aguardar a respetiva resolução da queixa apresentada,
o tempo passa e necessito de saber que montante pagarei na fatura nº FT A/670943198 de 25-04-2018,
pois estou a pagar um serviço que não contratei,
espero que a MEO/ALTICE seja breve,
obrigado,
Armindo Cuco
Esta resposta tem um anexo privado
continuo a aguardar a respetiva resolução da queixa apresentada,
o tempo passa e necessito de saber que montante pagarei na fatura nº FT A/670943198 de 25-04-2018,
pois estou a pagar um serviço que não contratei,
espero que a MEO/ALTICE seja breve,
obrigado,
Armindo Cuco
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7 de maio 2018
Boa noite,
envio a ultima fatura, para vossa analise,
pois não passou na ultima mensagem,
cumprimentos,
Armindo Cuco
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envio a ultima fatura, para vossa analise,
pois não passou na ultima mensagem,
cumprimentos,
Armindo Cuco
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11 de maio 2018
Bom dia,
necessito de uma resposta urgente,
está a passar demasiado tempo,
estou bastante insatisfeito,
aguardo a respetiva resolução,
Armindo Cuco
965086911
necessito de uma resposta urgente,
está a passar demasiado tempo,
estou bastante insatisfeito,
aguardo a respetiva resolução,
Armindo Cuco
965086911
14 de maio 2018
Bom dia,
informo que a fatura tem data limite de pagamento a 15-05,
quando terei a vossa resposta/decisão ao meu pedido?
Obrigado,
Armindo Cuco
965086911
informo que a fatura tem data limite de pagamento a 15-05,
quando terei a vossa resposta/decisão ao meu pedido?
Obrigado,
Armindo Cuco
965086911
17 de maio 2018
Boa noite,
continuo a aguardar a vossa resposta,
estando indignado com tanta demora,
junto anexo que prova que o serviço não está ativo,
pois dá para aderir,
mas tenho acesso á sport tv,
é estranho.
Exijo como cliente uma explicação.
Obrigado,
Armindo Cuco
965086911
Esta resposta tem um anexo privado
continuo a aguardar a vossa resposta,
estando indignado com tanta demora,
junto anexo que prova que o serviço não está ativo,
pois dá para aderir,
mas tenho acesso á sport tv,
é estranho.
Exijo como cliente uma explicação.
Obrigado,
Armindo Cuco
965086911
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13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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