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MEO - Reclamação prazo portabilidade

Resolvida
Carolina Duarte
Carolina Duarte apresentou a reclamação
23 de setembro 2016

Mais uma vez, venho aqui reclamar os vossos serviços que tão mal trabalham. No dia 14 de Setembro, recebi uma chamada vossa com uma oferta de um tarifário, visto que tinha deixado de fazer parte da vossa operadora e tinha preferido outra, aceitei e desde logo agendámos tudo para que no decorrer desta semana viesse cá um estafeta, o estafeta veio terça feira. Liguei para aí na quarta e a informação que me deram, que foi idêntica à do estafeta foi de que na quinta feira, dia 22 de setembro tudo estaria resolvido. acontece que é dia 23 e nada está resolvido e mais, voltei a ligar para os vossos serviços, a gastar dinheiro para a vossa operadora que já nada me diz e a informação que me dão é que pode levar 10 dias (quando nunca me tinha sido dada informação deste tipo) e que não tinham nada referente à portabilidade e que o máximo que podiam fazer era pedir insistência no tratamento deste assunto. Mais uma vez? Espero que esta situação fique resolvida durante o dia de hoje.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Carolina Duarte ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Carolina Duarte
16 de junho 2021
eu já fiz, ficaram de me contactar, mas até agora ainda nada.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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