MEO - Reclamação - telefone sem funcionar e sem assistência

Durante o corrente ano participamos de uma avaria da qual não foi atendida. O técnico da MEO informou a sua vinda, através de telefone do vizinho, mas nunca chegou ao local.
O telefone tem partes do dia que não funciona e fica sem sinal, sendo este localizado numa aldeia no interior - único sistema de comunicação numa casa relativamente isolada.
Nesta habitação vive uma senhora octogenária que tem necessidades especiais na utilização deste equipamento.
Queremos uma solução imediata ou iremos tomar outras medidas com cancelamento do contrato e reembolso das faturas anteriores.

Boa Tarde,

A situação mantém-se.
Solicito a assistência ao local (anteriormente pedida por telefone), que até ao dia de hoje não foi recebida.
Ficamos aguardar soluções ao problema ou tomamos a decisão de cancelamento do contrato.

Obs.: pagamos um serviço que não é possível a utilização do mesmo.

Cumprimentos,

Boa Tarde,

Por falta de uma solução ao caso referido e falta de assistência, solicito que procedam ao levantamento do equipamento e/ou cancelamento do contrato, a fim de colocar a pessoa idosa em comunicações decentes.

Cumprimentos,