MEO

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Reclamação - telefone sem funcionar e sem assistência

Em tratamento
31621319
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Olga Moreira apresentou a reclamação

Durante o corrente ano participamos de uma avaria da qual não foi atendida. O técnico da MEO informou a sua vinda, através de telefone do vizinho, mas nunca chegou ao local.
O telefone tem partes do dia que não funciona e fica sem sinal, sendo este localizado numa aldeia no interior - único sistema de comunicação numa casa relativamente isolada.
Nesta habitação vive uma senhora octogenária que tem necessidades especiais na utilização deste equipamento.
Queremos uma solução imediata ou iremos tomar outras medidas com cancelamento do contrato e reembolso das faturas anteriores.
10 Set2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

11 Set2019
Olga Moreira adicionou uma resposta

Boa Tarde,

A situação mantém-se.
Solicito a assistência ao local (anteriormente pedida por telefone), que até ao dia de hoje não foi recebida.
Ficamos aguardar soluções ao problema ou tomamos a decisão de cancelamento do contrato.

Obs.: pagamos um serviço que não é possível a utilização do mesmo.

Cumprimentos,

Olga Moreira está a aguardar resolução da marca

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