MEO - RECUSA DE CANCELAMENTO

Ricardo C apresentou a reclamação

1 de novembro 2017

No mês de setembro terminou minha fidelidade com a empresa no serviço de internet móvel, então solicitei o cancelamento via telefone,.
Depois de muita insistência por minha parte, e MUITA relutância por parte do atendimento, praticamente se recusando a cancelar o serviço, foi me informado que o serviço seria cancelado no final do mês de outubro, ( 30 dias para efetuar o cancelamento que é um absurdo e um abuso porá parte da empresa pois serei obrigado a pagar a fatura deste mês ) .
Hoje entrei em contato com o atendimento para confirmar se o cancelamento havia sido efetuado, e para a minha NÃO SURPRESA o cancelamento não havia sido efetuado, pois o pós venda é péssimo, e totalmente incompetente,!!!!
MEO POR FAVOR, EU IMPLORO , CANCELEM A MINHA INTERNET MÓVEL!!!!!

E me recuso pagar a fatura deste mês.!

Data de ocorrência: 1 de novembro 2017

MEO

5 de novembro 2017

Bom dia Ricardo Cologna,

Para esclarecer as suas questões MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, através da opção "Pedidos"(conforme indicado em * PROIBIDO *://wow.0b.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador