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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

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http://www.meo.pt

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MEO - Recusa de devolução de equipamento com defeito

Em tratamento
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Agostinho Silva apresentou a reclamação

Ex.mos, após vários contactos com o serviço de apoio técnico MEO, foi me dito que o tempo que estava a ter de bateria para o telemóvel Samsung Galaxy Note 10+ adquirido no dia 11 de Outobro de 2019 não era o correcto e para procurar a devolução do equipamento uma vez que o mesmo ainda estava dentro dos sete dias úteis fornecidos pela MEO.
No então o gestor de loja, foi extremamente agressivo, dizendo que a loja não se tratava de um "bazar" pelo que não aceitaria o telemóvel, embora este se encontra se sem nenhumas marcas,com todos os acessórios e caixa.
Foi feita reclamação no livro da loja, feita no site da MEO o qual deu indeferido passados minutos porque segundo a assistente não é pratica da MEO aceitar devoluções de equipamentos adquiridos em loja.
18 Out2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

18 Out2019
Agostinho Silva adicionou uma resposta

A situação foi exposta e indeferida passada horas.

11 Nov2019
Agostinho Silva adicionou uma resposta

A situação não foi resolvida pela marca, o equipamento não foi aceite de volta.

Agostinho Silva está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)