MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Rede Fibra

Resolvida
Antonio Lourenço Antunes
Antonio Antunes apresentou a reclamação
27 de outubro 2016

Há cerca de um ano andavam a fazer trabalhos na linha telefonica que passa em frente da minha casa e perguntei por curiosidade o que era disseram que andavam a instalar fibra óptica efectivamente dei-me conta que a 150m de minha casa tinham instalado uma cx PDO com o nº 38 (1038) tentei saber através da linha telefónica Meo se poderia ter acesso á fibra e disseram-me para meu espanto que não havia fibra no local e não sabiam da existência dessa cx PDO . Portanto algo aqui não funciona quando uma empresa não sabe da existência de fibra e PDO num determinado local. Agradecia que me informassem o que se passa pois estou interessado no serviço

Data de ocorrência: 27 de outubro 2016
MEO
6 de agosto 2017
Boa tarde Antonio Lourenço Antunes,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.