MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Rede móvel sem sinal

Resolvida
6/10
Filipe M
Filipe M apresentou a reclamação
1 de novembro 2019
Boa tarde.
A cobertura de rede móvel encontra-se indisponível ou com sinal muito fraco na localidade seguinte: Rua das escolas, 24, 4765-704 Oliveira São Mateus. A zona está coberta por fibra óptica mas incompreensivelmente não tem rede móvel com cobertura. A zona está a ser densamente habitada e solicita-se uma cobertura eficiente e exigível da rede GSM 4G, pelo menos.
Data de ocorrência: 1 de novembro 2019
MEO
5 de novembro 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Caso a dificuldade reportada se mantenha deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Filipe M
Filipe M avaliou a marca
1 de julho 2020

A resolução de situações adversas com a rede operativa para um fornecimento eficiente é quase inoperante atraves do apoio técnico geral. Depois de 8 meses de espera não houve qualquer compensação efetiva de forma a valorizar a paciência do cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.