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MEO - Remoção de cabos de telecomunicações sobre a minha moradia
Resolvida
9/10
Filipa Ferreira apresentou a reclamação
15 de outubro 2019
Encontro-me a realizar obras de demolição e edificação de nova moradia.
Existem cabos vossos que passam por cima da minha propriedade. Além do efeito estético, existe ainda o risco dos mesmos serem atingidos por maquinaria durante a obra (que ainda decorre).
A vodafone já alterou o traçado, passando os cabos pelo chão, podendo a MEO utilizar o mesmo circuito.
Existem cabos vossos que passam por cima da minha propriedade. Além do efeito estético, existe ainda o risco dos mesmos serem atingidos por maquinaria durante a obra (que ainda decorre).
A vodafone já alterou o traçado, passando os cabos pelo chão, podendo a MEO utilizar o mesmo circuito.
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
15 de outubro 2019
Boa tarde.
Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-370026985811, junto da nossa equipa técnica. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-370026985811, junto da nossa equipa técnica. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
15 de outubro 2019
Obrigada.
Aguardo o vosso contacto e, mais importante, a resolução.
Agradeço a prontidão da resposta.
Aguardo o vosso contacto e, mais importante, a resolução.
Agradeço a prontidão da resposta.
Filipa Ferreira avaliou a marca
14 de novembro 2019
Prontamente fui contactada com vista à resolução do problema que já ocorreu. Depois do mesmo estar resolvido, também me contactaram a informar da resolução.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde cara Filipa, não sei se tem urgência nesta matéria ou não, mas por aqui ou pelos contatos oficiais que o bot lhe vai dar provavelmente só para o fim do ano ou próximo ano é que tem a situação resolvida, isto depois de dezenas de telefonemas por isso sugiro que reporte a situação à ANACOM na qual obterá uma resposta até 15 dias. Melhores cumprimentos
Agradeço a informação. Realmente tem demorado. a NOS foi contactada em Abril e ainda nada fez, só a vodafone alterou o traçado, pela mesma via que as outras operadoras o podiam fazer.
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