MEO - Renegociação

depois de renegociar o contrato ficou combinado a troca da box por uma com gravação, acontece que trocaram por uma com uma resolução de imagem inferior, a qual não se consegue ler as legenda e as imagens aparecem pixealizadas, depois de varias reclamações dão a situação como resolvida apos um simples contacto a dizer que não têm solução e desta forma continuo com um serviço que não funciona e ao qual ainda foi cobrado vários valores pelos telefonemos e na factura o valor não corresponde ao acordado.

ja fiz varias e o resultado sempre o mesmo, não é com o nosso departamento, vamos analisar a situação, etc