Procurei o serviço de refidelização para renegociar um contrato com mais de 2 anos. Sou cliente M5O (net 200/100; 200 canais; 4 cartões, 3gb internet; net móvel 7gb; ofertas ha 2 anos: meobox, 10€ na mensalidade, 1€ factura).
As propostas enviadas foram:
1) M5O: 200 canais, 500/100mb, 7Gb internet + net model 7gb = 103€ (ofertas meobox, 10€ na mensalidade, 1€ factura, gomulti).
2) M4 top: 200 canais, 500/100mb, 5Gb internet (sem banda larga) = 95€ + meo box (~6€)= 101€; (ofertas: 8€ na mensalidade, 1€ factura).
Para um cliente de há vários anos, pedia o favor de não me chamarem de burro com este tipo de ofertas. Há que ter respeito pelo cliente, não me parece que uma renegociação seja feita com propostas que são inferiores à de novos clientes (simuladores em meo.pt). Lamentavelmente foram irredutíveis na apresentação de outras propostas.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
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