MEO - Renovação de contrato sem consentimento

No dia 13 de Julho contactei os serviços da MEO com o intuito de saber quando findava o meu contrato, ao que me responderam de que seria a 1 de Setembro de 2022. Tendo em conta esta minha pergunta , a colaboradora da MEO questionou-me se pretendia rescindir o contrato , ao que eu respondi, de que tinha encontrado mehores condiçoes contratuais numa operadora da concorrencia.
Tratou de oferecer um acrescimo de mais 5GB pagando o mesmo valor de 15,99€, situaçao que nao me agradou , informando de que so ficaria activa a aprtir de Setembro e mediante a minha aceitaçao.
Qual nao e o meu espanto quando ontem , dia 9 de Agosto , telefonei para os serviços da MEO para que pudessem fornecer o Codigo De Portabilidade , de forma a eu poder transitar de operadora, quando sou informado de que nao sera possivel fazer isso , pois foi feita renovaçao de contrato a 13 de Juho e que recebi um email com as condiçoes desse mesmo contrato.
Perante esta informaçao , fiquei completamente pasmado com a falta de seriedade dos serviçoes MEO ao agirem a reveia dos clientes, sendo que para que tal renovaçao acontecesse eu teria que dar um aval, o que nao aconteceu.
Fazem-se valer do Marketing Agressivo e sem um qualquer profissionalismo.